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孫惠斌:守正創(chuàng)新 奧迪2020走好高質(zhì)量發(fā)展之路

發(fā)布日期:2020-02-07  來源:新華網(wǎng)  瀏覽次數(shù):4063
 

  新華網(wǎng)北京1月19日電(吳曄 付雨晴)“在新一輪豪華車品牌向上發(fā)展中,不應(yīng)該僅從銷量數(shù)據(jù)的增長來衡量,更要從品牌的認(rèn)可度、用戶的滿意度、網(wǎng)絡(luò)的健康度等全方位去審視。”履新一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部執(zhí)行副總經(jīng)理的孫惠斌,面對正在轉(zhuǎn)向存量競爭的豪華車市場給出了奧迪在新一年的發(fā)展基調(diào)。

  2020 年,在一汽-大眾“創(chuàng)變”關(guān)鍵詞的指引下,奧迪品牌將啟動“守正創(chuàng)新”的 全面布局,一方面,夯實產(chǎn)品、品牌、網(wǎng)絡(luò)、用戶、銷售等基礎(chǔ)體系;另一方面,聚焦業(yè)務(wù)創(chuàng)新,深入推進(jìn)新四化業(yè)務(wù),布局未來增長軌道。 

  穩(wěn)中求進(jìn) 贏得高質(zhì)量增長

  “一汽-大眾奧迪在2019年,從銷售結(jié)構(gòu)、品牌感知、網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)提升等幾大維度,積極調(diào)整、主動求變,不僅實現(xiàn)了符合預(yù)期的市場表現(xiàn),贏得了高質(zhì)量增長,同時,也為引領(lǐng)未來的可持續(xù)發(fā)展,打下堅實基礎(chǔ)”,孫惠斌用四個“穩(wěn)”總結(jié)2019。

  首先,穩(wěn)銷售結(jié)構(gòu)。2019年一汽-大眾奧迪推出了全新奧迪Q8、奧迪e-tron等在內(nèi)的18款重磅車型,以滿足消費者個性化、多元化的產(chǎn)品需求,同時,通過大幅縮短產(chǎn)品導(dǎo)入周期、強(qiáng)化年型車裝備水平,進(jìn)一步提升了市場競爭力。2019年,一汽-大眾奧迪完成銷量68.88萬輛,同比增長4.2%;其中,3款產(chǎn)品位居細(xì)分市場銷量第一,2款產(chǎn)品位居細(xì)分市場前三。

  其次,穩(wěn)品牌感知。2019年,一汽-大眾奧迪全新開發(fā)的電動車家族體驗平臺e-tron campaign正式落地,成為中國首個打造電動車體驗平臺的車企,同時形成五大體驗平臺矩陣。

  第三,穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)管理。一汽-大眾奧迪以創(chuàng)新的經(jīng)銷商管理模式,實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)健康度的穩(wěn)健增長。“首先,針對區(qū)域管理做加法,將全國管理小區(qū)數(shù)量由35個擴(kuò)充至56個,使每個小區(qū)經(jīng)理管理的經(jīng)銷商數(shù)量由15家,縮減至10家,大大提升了管理顆粒度。其次,針對商務(wù)政策做減法,將與客戶購買并不直接相關(guān)、比較繁瑣的管理措施,進(jìn)行了大幅簡化或取消。”

  第四,穩(wěn)服務(wù)質(zhì)量。2019年,一汽-大眾奧迪著力深耕以客戶為中心的數(shù)字化服務(wù)體系,打造模塊化的靈活服務(wù)產(chǎn)品套餐組合,進(jìn)一步拓展精品附件業(yè)務(wù),豐富用戶選擇。

  守正:實現(xiàn)從“有”到“優(yōu)”的體系進(jìn)化 

  2020 年,奧迪品牌將在“守正創(chuàng)新”上下功夫。

  據(jù)悉,所謂“守正”,并不是固守成規(guī)、一成不變,而是在精益求精的原則下,對既有元素進(jìn)行創(chuàng)新組合,夯實基礎(chǔ)體系,實現(xiàn)從“有”到“優(yōu)”的體系進(jìn)化,“2020 年,我們將 從產(chǎn)品布局、品牌建設(shè)、銷售提升、渠道賦能、用戶經(jīng)營五大維度,夯實體系。”孫惠斌說。

  首先,在產(chǎn)品方面,奧迪在 2020 年將升級產(chǎn)品攻勢,推出23款重磅車型 。除了強(qiáng)化新產(chǎn)品導(dǎo)入的專屬性、縮短新產(chǎn)品在國內(nèi)的上市時間,更貼近歐洲市場外,還將契合新生代用戶的需求,增加奧迪高性能車型、旅行車的導(dǎo)入, 豐富產(chǎn)品多樣性。據(jù)透露,2020 年上市新車中,高性能及旅行車的比例將達(dá)到 60%。

  為了夯實品牌向上,2020年將在奧迪全球品牌模型的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新開發(fā)更契合中國用戶價值認(rèn)知、更具東方文化審美底蘊(yùn)的全新品牌溝通策略,并創(chuàng)新打造四大集群式品牌提升專項戰(zhàn)役,持續(xù)塑造“新奧迪”品牌形象,包括Brand campaign、傳奇“8”戰(zhàn)役、電動化戰(zhàn)略溝通和Winter sport 項目等。

  此外還將在銷售提升、渠道賦能、用戶經(jīng)營等方面,把工作做精,夯實基礎(chǔ)。

  創(chuàng)新:全力數(shù)字化轉(zhuǎn)型 激活組織效能

  當(dāng)前,汽車市場在新經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)、新消費、新開放的大背景下,進(jìn)入了新的時代。

  不日新者必日退。“2020 年,一汽-大眾奧迪將緊密把握新技術(shù)、新趨勢帶來的產(chǎn)業(yè)鏈變革契機(jī),全力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型;同時,推動內(nèi)部管理變革,激活組織效能,為引領(lǐng)未來智慧出行時代,打下堅實基礎(chǔ)。”孫惠斌說。

  基于此,2020 年,一汽-大眾奧迪將啟動“以用戶為中心、以數(shù)字化手段賦能營銷 體系”的創(chuàng)新變革,通過搭建 Audi EP 商業(yè)生態(tài)數(shù)字化平臺,打破邊界,構(gòu)建一個連接 用戶和車輛、賦能經(jīng)銷商、融合外部合作伙伴的大生態(tài)系統(tǒng),包括持續(xù)發(fā)力 A-Circle 營銷生態(tài)圈、推進(jìn)流程全面數(shù)字化、構(gòu)建領(lǐng)先 IT 架構(gòu)、構(gòu)建智能化數(shù)據(jù)分析及洞察平臺、打造智慧門店、創(chuàng)造客戶個性化卓越體驗、建立數(shù)字化協(xié)同支撐體系等七大措施。

  與此同時,奧迪也將全力持續(xù)推進(jìn)新四化布局。智能化方面,2020年,一汽-大眾奧迪將繼續(xù)探索自動駕駛及車路協(xié)同演示,爭取覆蓋更多實際駕駛場景。同時,以即將上市的新奧迪A4L為載體,奧迪全新智能應(yīng)用商店將迎來中國首發(fā),從而為中國用戶提供更契合其需求的智能服務(wù)體驗。

  網(wǎng)聯(lián)化方面,奧迪下一代Connect互聯(lián)科技將應(yīng)用于11款奧迪車型。同時,一汽-大眾奧迪將首次參與到車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計中,為中國奧迪用戶提供更具競爭力的產(chǎn)品。

  電動化方面,除產(chǎn)品布局外,一汽-大眾奧迪還將在電動化服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力,2020年,將實現(xiàn)300多個城市、20萬充電樁的布局,以及超過480家經(jīng)銷商的銷售和售后服務(wù)授權(quán)。

  共享化方面,2020年,奧迪移動出行業(yè)務(wù)將在穩(wěn)固北京、上海兩大城市業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,拓展杭州、深圳服務(wù)站點,從而使得業(yè)務(wù)覆蓋城市增加至4個;同時,奧迪移動出行業(yè)務(wù)將逐步與My Audi應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)入口整合,并與攜程等大流量平臺啟動異業(yè)合作,開發(fā)奧迪會員權(quán)益增加引流,逐步打造試駕、代步車等新型服務(wù)產(chǎn)品。

  “在立足當(dāng)下高質(zhì)量經(jīng)營的基礎(chǔ)上,一汽-大眾奧迪有責(zé)任、有能力開創(chuàng)和引領(lǐng)豪華車市場的全新未來。”孫惠斌對奧迪的未來充滿了信心。

(編輯:馬麗麗)
 
 

 

 
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