面對新形勢下的南京新冠疫情，迅速落實防疫措施，全力防止疫情擴(kuò)散，堅決守護(hù)業(yè)主安全和身體健康，是社區(qū)物業(yè)義不容辭的責(zé)任。在南京龍湖，智慧服務(wù)人肩負(fù)起重任，奔走在防疫最前沿，用行動詮釋了什么叫做溫暖守護(hù)。

在突如其來的疫情面前，龍湖智慧服務(wù)人員快速做出了反應(yīng)動作：第一、緊急檢查防疫物資儲備量，進(jìn)行物資對接與補給；第二、對園區(qū)進(jìn)行全天候消毒查殺；第三、封閉小區(qū)出口，加強值班人員對出入園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行測溫及自有員工、外包員工測溫；第四、樓棟管家獲取政府防疫部門的通知后，第一時間在朋友圈向所有業(yè)主推送防疫溫馨提示，避免業(yè)主錯過關(guān)鍵信息；第五、針對各商鋪用戶，智慧服務(wù)人員挨個上門通知并檢查防疫物資；第六、每日值班人員在朋友圈定時推送防疫工作日志等。一級響應(yīng)，科學(xué)施策，嚴(yán)格管控，筑牢防線，只為全力保障業(yè)主的生命健康。

龍湖智慧服務(wù)工作人員挨個商鋪通知防疫注意事項

龍湖智慧服務(wù)工作人員挨個商鋪登記信息，通知防疫注意事項

一杯奶茶帶來的溫暖

其實，早在2021年7月21日開始第一批核酸檢測時，龍湖智慧服務(wù)的積極配合，就贏得了社區(qū)人員、防疫人員、業(yè)主及租戶的一致認(rèn)可。他們從物資準(zhǔn)備-協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)人員休息區(qū)-給路人送水-協(xié)調(diào)商家空商鋪-派發(fā)奶茶關(guān)懷，到響應(yīng)政策及時張貼通知封閉入口等，事無巨細(xì)，用行動詮釋了龍湖智慧服務(wù)人的擔(dān)當(dāng)。

新壹城項目商鋪的一家奶茶店員工被龍湖智慧服務(wù)和防疫人員在酷熱天氣下無私奉獻(xiàn)的精神感動，為大家送上了清爽的奶茶以表示感謝。

物業(yè)管家變身防疫通訊員

2021年7月24日疫情突發(fā)，面對一夜之間大批量健康碼的“綠轉(zhuǎn)黃”，龍湖智慧服務(wù)人員積極聯(lián)系網(wǎng)格員、城管等相關(guān)部門，成立及時通暢的信息傳遞。在這場抗疫的戰(zhàn)斗中，龍湖智慧服務(wù)的工作人員們主動擔(dān)任了正確科學(xué)信息的通訊員，管家們及時發(fā)布疫情最新進(jìn)展、轉(zhuǎn)告業(yè)主轉(zhuǎn)碼原因、告知“黃轉(zhuǎn)綠”的方法，極大程度上降低了業(yè)主的恐慌感。他們不僅用行動保障了業(yè)主的居家安全，也給業(yè)主帶來了安心和貼心。

龍湖智慧服務(wù)管家的防疫日報

疫情的反復(fù)，是對城市與全體物業(yè)人應(yīng)急處置能力的考驗。在疫情當(dāng)中，我們看見了龍湖智慧服務(wù)的用心與一家企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。與此同時，面對形勢嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情，個人防護(hù)亦不能松懈。積極配合政府防控措施，堅持勤洗手、戴口罩、常通風(fēng)、少聚集、用公筷等，就是對疫情防控的貢獻(xiàn)！

（編輯：紀(jì)為平）