一直以來，房地產都被認為是最難數字化的領域。在2020年9月17日，阿里巴巴發(fā)布"天貓好房"平臺，正式宣布進軍房地產交易。而在如今這個數字化時代，包括龍湖在內的很多企業(yè)都選擇了"數字化轉型"。

作為龍湖四大主航道之一的龍湖冠寓，逆勢增長的"密碼"是什么？持續(xù)迭代更新空間產品創(chuàng)新及數字化平臺服務能力，以"數據驅動運營"。

 

為了讓客戶有更好的居住體驗，冠寓以龍湖深耕城市多年經驗，有效連接B（Business企業(yè)）、G（Government公共關系）、C（Customer客戶）三端，精準獲取城市優(yōu)質資產，讓租住生活不再遠離城市中心。自建企業(yè)運營云端智慧大腦"OMS"及小冠系統(tǒng)，分析梳理成本、收益、運營等多元數據，掌控業(yè)務全生命周期動態(tài)，實現(xiàn)智慧化運營管理。"以人為本"，打造多樣線上化產品全面觸達用戶，自有APP實現(xiàn)線上VR虛擬看房，隨時隨地預約，專人接待。一鍵簽約、電子迎新禮包、全面實現(xiàn)"空間、管理、客戶、服務"四大系統(tǒng)在線， 解決產品運營痛點，提升用戶體驗。

此外，龍湖冠寓還十分重視客戶的居住安全與便捷，依靠人臉識別門禁、訪客識別、智能門鎖設備等，以員工、系統(tǒng)和管理的緊密配合，智慧科技賦能一線社區(qū)。獨創(chuàng)公寓IOT萬物物聯(lián)系統(tǒng)，給傳統(tǒng)公寓運營覆蓋數字盔甲，以智慧運營引領企業(yè)前行。

三大系統(tǒng)在線 —— RBA遠程設備監(jiān)控系統(tǒng)、IBMX聯(lián)動實時報警系統(tǒng)， 7*24H報事報修云系統(tǒng)，在線一鍵下單，運營及維修人員快速接單響應，協(xié)同處理，無需繁瑣等待，為客戶解決煩惱。

2020年上半年，龍湖冠寓交出一份亮眼的成績單。據龍湖集團2020上半年業(yè)績報告顯示，冠寓等物業(yè)投資業(yè)務扎實推進，2020年上半年實現(xiàn)物業(yè)投資業(yè)務不含稅租金收入33.6億元，同比增長30.4%。商場、租賃住房、其他收入的占比分別為77.4%、21.8%和0.8%。

張智聰表示，如今，剛滿"四周歲"的龍湖冠寓整裝再出發(fā)，以數字化技術引領全新物聯(lián)時代，以最in的理念改變青年的生活狀態(tài)，以智慧運營連接空間、服務與人。