愚人節(jié)那天晚上,羅永浩完成人生直播首秀。
全場3小時,累計參與圍觀的群眾4800萬,成交1.1個億。賣過二手書,當過講師,造過手機的他,這一回被網(wǎng)友肯定:
老羅總算找到了真正的舞臺。
兩個月后,“銷售女王”董明珠走進直播間,通過全平臺為格力家電帶貨。賣出第一個“小目標”時,只用了1分59秒。
前幾天,曾說“我不會直播帶貨”的李國慶也播了,在淘寶直播聊人生,對著鏡頭抖包袱,玩梗不斷。網(wǎng)友問他什么時候還章,他笑著回應:不存在的。
帶貨環(huán)節(jié),李國慶傾情推銷了讀書卡、音箱、護膚品。李主播首秀相當敬業(yè),甚至拿起精華液就著臉一頓抹。
一夜之間,直播帶貨掀起了全民參與的熱浪。
且有種不可阻擋的趨勢。
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從薇婭、李佳琦崛起,各路明星入場,再到商界大佬披掛上陣;
從助力企業(yè)銷售,到為“扶貧”帶貨…
這股愈演愈烈的跨階層、跨行業(yè)、跨領域的風潮,傳遞出一個共識:
一切皆可播。
6月11日,上市20周年的網(wǎng)易在港交所二次上市,丁磊的慶祝方式是:
帶著他的味養(yǎng)豬上快手直播。
王石在5月底直播首秀后,悄悄又玩了好幾場,已經(jīng)熟練掌握“老鐵”、“雙擊66”等新時代語言。
說實話,這位年近古稀的地產(chǎn)老江湖,給我的感覺是“永遠年輕”。從博客到微博躍至當下的直播,王石一直緊跟潮流。而萬科能夠引領行業(yè)30年,和團隊保有這種開創(chuàng)精神分不開。
如今,地產(chǎn)行業(yè)也卷入這場“一切皆可播”的洪流。
拿10強房企來說,今年3月份以來,至少9家搞過直播賣房,不管是集團層面統(tǒng)一執(zhí)行,還是區(qū)域、項目獨立嘗試。
最近的618節(jié)點,房企更是群擁而上,在淘寶、京東、抖音、聚劃算、蘇寧易購等輪流直播。
一種觀點認為:財大氣粗的房企是在花錢賺吆喝,沒什么卵用。
有過擺地攤經(jīng)歷的人會知道,不管你是人工叫賣,還是放個音響循環(huán)播報“走過路過千萬不要錯過”,有吆喝更容易招來客戶。
地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)駛?cè)胄蝿葑兓獪y的關口,房企跟不上節(jié)奏,沒點開創(chuàng)精神,很容易被甩下車。
但想留在車上,又想坐前排,要求就更高了:你得有實質(zhì)性的創(chuàng)新。不僅能吆喝招客戶,還得能促成交易的那種。
并且不是“跳樓價”甩賣式的成交,而是要達成提質(zhì)增效的創(chuàng)收。換句話說,業(yè)績要有質(zhì)量的增長。
截至目前,直播賣房隊伍里注重這點的不多,多數(shù)還處在通過花樣創(chuàng)新賺吆喝階段。能通過實質(zhì)性創(chuàng)新,達到提質(zhì)增效的很少。最近有一家“闖”出來了:20強房企正榮。
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在一場跨度8天的創(chuàng)新營銷助力下,6月前半個月,正榮完成銷售業(yè)績100億左右。
6月9日開始,正榮在各大區(qū)域推動直播大促,6月16日,集團在京東平臺啟動直播盛典,請來傅首爾坐鎮(zhèn),同時拿出“讓利”誠意,將此次營銷推向高潮。
100億創(chuàng)收背后,是正榮面對魚龍混雜的直播賣房局面,給出了一套精準打法。
先說說當前局面如何魚龍混雜。
目前多數(shù)房企的直播賣房,歸結(jié)起來有3個特點:
- 花大錢請大咖。
- 追求瞬時爆破。
- 讓利噱頭化。
都知道咖位越高流量越大,問題就來了,大咖往往吸引的是粉絲而不是客戶,更別提轉(zhuǎn)化了。
這就是為什么李佳琦賣口紅可以pk掉馬爸爸。馬云咖位大,但他對口紅基本沒啥心得體會,圍觀的小伙伴自然只“吃瓜”不買單。
花大價錢請大咖,反映房企的一個普遍性心理:希望通過干一票大的,實現(xiàn)短時見效。
正榮跳出了這個欲望怪圈。
請明星助播方面,正榮找的是傅首爾。嚴格點說,傅首爾不是明星。這個自稱“傅媽”的《奇葩說》辯手,看起來更像一個普通市民。她和很多人一樣,為租房、買房、換房苦惱過。
買過兩次房的傅首爾結(jié)合自身經(jīng)驗,在直播間開啟一場TALKING SHOW《人生三套房》,她說:為愛情買第一套房;為孩子未來買(置換)第二套房;為理想生活方式買(置換)第三套房,滿足對生活的想象。
不過傅首爾的“第一套房”是租的,在合肥廬陽;貞浲糇夥可,她說:挺好的,有暖氣片,那個時候活動最多的一條街是樓下的五河路。
不久前,有個房企請某大牌男星助陣。聊起房子,男星表示,“回到家,星光、美酒、玻璃杯的美好生活,靈感就會投向我。”
可以看出,傅首爾身上,有著更接近普羅大眾的煙火氣。
由她來談“房事”,更能引起大家的共鳴,而不是止于吸流量。這一點和其它房企相比,正榮做到了共情營銷。
客戶有了共情,品牌認同感和黏性提升,成交自然容易一些。
換句話說,正榮做直播,除了帶貨,還注重內(nèi)容營銷對品牌的賦能。通過內(nèi)容創(chuàng)新,做長期主義者。
這給其它房企提了一個醒:
直播別光顧著帶貨,也應該帶帶品牌。
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歸結(jié)起來,正榮這場以“直播秀”為主打的創(chuàng)新營銷,區(qū)別于多數(shù)房企,做到了3個度:
- 跨度。
- 溫度。
- 力度。
先說「跨度」,持續(xù)8天,32城聯(lián)動,先由區(qū)域打前哨戰(zhàn),獲取部分流量,再全部引流到總部大直播集中爆破,各區(qū)域或平臺引流的潛在客群,和正榮既有的目標客群共同在線,進而實現(xiàn)最大程度的轉(zhuǎn)化。
相比其他房企單靠主播或平臺引流的直播賣房模式,正榮依靠的是整個營銷團隊集體作戰(zhàn)。
并且祭出一套有節(jié)奏的,連貫性的打法。
「溫度」方面,除了前文提過的共情營銷,還有另一個亮點,那就是:
追求新客戶,不忘老業(yè)主。
多數(shù)房企做活動,往往會想著怎么吸引新客戶,已經(jīng)到手的老業(yè)主被晾在一邊。
6月16日集團直播盛典,正榮專門為老業(yè)主量身定制了直播間的特別福利,包括專享5年車位使用權、物業(yè)費抵用券等等。
回饋業(yè)主的同時,正榮嘗試降低“老帶新”門檻。過去,大家推薦朋友買房顧慮多,擔心對方懷疑自個從中拿了提成,因此轉(zhuǎn)介動力不足。
現(xiàn)在通過直播賣房,業(yè)主可以把“好處費”信息以及圍觀福利推給朋友,做到公開透明。這樣一來,既消除了老帶新阻力,又增加了流量。
「力度」優(yōu)勢,是正榮此次創(chuàng)新營銷最大的殺手锏。
通過兩輪層層加碼優(yōu)惠,給到客戶實打?qū)嵉膬?yōu)惠。
第一輪區(qū)域直播,客戶可以享受到:1元買1平+6.18元搶6.18折特惠車位+超級特價房+直播紅包。
第二輪集團直播,客戶可以享受到:6.18元搶6.18折秒殺特價房+折上再折1%+5年車位使用權以及不等期物業(yè)費+直播紅包+4999元清空購物車。
可以看得出,優(yōu)惠力度大且廣,搶不到6.18折特價房,搶個折上折1%+1元買1平也挺香的,總有一款適合你。
對比那些看起來香,門檻卻設得全特別高的玩法,正榮的玩法更實在。
比如,1元買1平,聽著像“噱頭”,事實上,這是客戶最低成本獲取較大讓利的機會。
因為現(xiàn)實里,比如強推階段,新客戶想從開發(fā)商那薅到“讓利”,一般的操作方式是先做個定存,三五萬定金凍結(jié)到項目開盤。
1元1平,營銷角度是創(chuàng)新,落到客戶角度,體現(xiàn)的是誠意。
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不管是共情營銷,有節(jié)奏的打法,還是差異化讓利,正榮營銷團隊試圖走出自己的style:
直播賣房,不應該只是一場形式主義的狂歡。
而應該最終貢獻于業(yè)績。
其它任何形式的營銷創(chuàng)新都是這個道理。
2月疫情肆虐那會,售樓處大面積關停,正榮利用之前搭建的“正榮置家”網(wǎng)上售樓處,及時發(fā)起“春風行動”,以“超低門檻+超預期優(yōu)惠+超高推薦獎勵+無理由退房+保底收益+百萬紅包”六重組合拳出擊,加上此次618直播活動,正榮營銷團隊總是主動擁抱變化,線上線下結(jié)合,一系列革新正在逐步轉(zhuǎn)化成銷售業(yè)績。
克而瑞數(shù)據(jù)顯示,1-5月,百強房企各梯隊門檻同比降低,TOP10房企中7家業(yè)績同步下滑(操盤金額),正榮實現(xiàn)逆勢增長,前5個月操盤金額317億,同比去年增長12%。
正榮地產(chǎn)營銷中心負責人李光表示,直播賣房對房企來說,更像是一場觸達海量潛在客戶的“線上發(fā)布會”。
“直播是整個創(chuàng)新營銷環(huán)節(jié)的第一步,可以淘選到有購房需求的客戶,之后再通過有效的動作引導到售樓處,從而促成交易,適度降低對分銷的依賴,最終達到提質(zhì)增效的目的。”
拿正榮蘇州香山麓院別墅來說,這個項目所處的板塊基本被分銷壟斷,分銷費用高于5%。直播結(jié)束第二天,香山麓院通過直播導流實現(xiàn)成交2200萬,節(jié)約了上百萬分銷費用。
當大家還在爭論直播賣房有沒有用的時候,正榮完成了“帶貨”、“帶品牌”,摸索出一套“線上鎖單+現(xiàn)場帶看+線下簽約”的閉環(huán)營銷模式。
所以,有用沒用,你得用心走兩步才知道。
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今天,地產(chǎn)行業(yè)卷入一場直播洪流,明天有可能迎來一股其它熱潮。
城頭變幻大王旗。
唯有以新應新,以變應變。