南京龍湖智慧服務(wù)：細節(jié)嚴(yán)控，善待你一生！

當(dāng)代品質(zhì)人居大宅除了豐富的配套、絕美的園林、優(yōu)越的地段等各種因素之外物業(yè)作為其中的人文環(huán)節(jié)亦然也顯得越發(fā)重要。龍湖智慧服務(wù)，秉承“滿意+驚喜”的服務(wù)理念，為美好的生活方式注入暖流，方方面面還以生活美好的體驗與期待。

作為龍湖集團四大主航道之一，龍湖智慧服務(wù)對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)品質(zhì)的追求在業(yè)內(nèi)有口皆碑。作為國內(nèi)物業(yè)行業(yè)最早獲得ISO9001國際質(zhì)量體系認證和首個發(fā)布《物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)白皮書》的企業(yè)，龍湖智慧服務(wù)經(jīng)歷了8次服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級，沉淀出一系列快速高效的服務(wù)制度，打造出完善的服務(wù)管理體系，業(yè)主滿意度連續(xù)10年超過90%。

龍湖智慧服務(wù)實拍圖

水聲喧嘩，水花飛濺，這種平常情景，在龍湖物管取水點處卻看不見。清晨的龍湖，當(dāng)保潔員做園區(qū)清潔時，為避免接水時的噪音影響到業(yè)主，會在水桶中先放一張抹布后再接水。抹布雖小，心意卻大。哪怕只是水聲，哪怕只是可能的干擾，也被悉數(shù)考慮，細心避免。小小的細節(jié)，讓社區(qū)變得更安靜。從此，便有了一個戲稱——“無聲水龍頭”。

又如，為了讓清晨出門上班的業(yè)主能享受到最好的園區(qū)環(huán)境，每天清晨，保潔員們就開始清掃園區(qū)，在早上8點前就完成清掃工作。日光熹微，晨曦縷縷，出門上班的業(yè)主在清潔干凈的園區(qū)里已看不到保清員忙碌的身影，留下來的是如詩如畫的景色、安靜和諧的環(huán)境。

龍湖智慧服務(wù)實拍圖

疫情已有好轉(zhuǎn)，“每天對出入園區(qū)的人員進行體溫檢測、持續(xù)對公共點位進行高頻次消毒、定時清理消殺廢棄口罩專用垃圾桶、及時將業(yè)主提前訂購的蔬菜送貨上門……天氣好些的時候，還能看到一些業(yè)主在跑道上慢跑。”南京龍湖智慧服務(wù)的工作人員記錄了疫情之下的社區(qū)生活。

不僅如此，南京龍湖智慧服務(wù)還從細節(jié)出發(fā)，持續(xù)為戰(zhàn)“疫”凝聚新力量。為保證有出行需求的業(yè)主安全歸家，工程師傅們利用休息時間不斷研究制作消毒腳墊、電梯按鈕腳踏板……從制作草圖，裁剪對應(yīng)尺寸，到協(xié)調(diào)弱電單位提供門禁開關(guān)和線槽以及拼裝......師傅們不斷解決過程中的困難，在反復(fù)多次的實踐中達成效果，只為用心守護業(yè)主健康安全。

不忘初心，不畏將來，南京龍湖智慧服務(wù)將竭力所能，讓貼心服務(wù)成為承載所有美好的幸福歸處。


                                                   （編輯：紀(jì)為平）