短短幾十年,中國(guó)汽車工業(yè)已經(jīng)走在了全球市場(chǎng)前列,也涌現(xiàn)出了一批以品質(zhì)為品牌核心標(biāo)簽的中國(guó)汽車品牌。成立僅五年的捷途汽車,至今已經(jīng)收獲了全球66萬(wàn)用戶和2381萬(wàn)粉絲的信賴,創(chuàng)造了“中國(guó)新銳SUV品牌增速第一”及“中國(guó)自主品牌中大型SUV銷量第一”的“雙料冠軍”,積累了深厚的用戶口碑基礎(chǔ)。優(yōu)異的成績(jī)背后,有堅(jiān)守“旅行+”品牌戰(zhàn)略的不變初心,也有在產(chǎn)品質(zhì)量方面的持續(xù)優(yōu)化迭代。
自信,來(lái)自品質(zhì)
堅(jiān)持品質(zhì)自信,敢于承諾用戶品質(zhì)體驗(yàn),是捷途汽車一貫的傳統(tǒng)。今年2月份,捷途汽車官宣“全系車型整車終身質(zhì)保”政策,以不變的品質(zhì)解決用戶用車的實(shí)際痛點(diǎn),提供全方位無(wú)憂的用車體驗(yàn)。
事實(shí)上,早在2021年3月,捷途汽車就推出了“全系車型整車終身質(zhì)保”政策,成為行業(yè)先鋒;2018年首款產(chǎn)品捷途X70上市之初就推出“整車10年20萬(wàn)公里質(zhì)保,發(fā)動(dòng)機(jī)10年100萬(wàn)公里超長(zhǎng)質(zhì)保”服務(wù)政策,隨后“捷途X95終身免費(fèi)質(zhì)保”“捷途X70M終身免費(fèi)保養(yǎng)”“發(fā)動(dòng)機(jī)終身質(zhì)保”“捷途X70 PLUS、全新一代捷途X90整車終身質(zhì)保”等政策相繼推出。
緊守品質(zhì)關(guān)的同時(shí),捷途汽車也在為用戶探索更多元的品質(zhì)體驗(yàn)。聚焦“旅行+”場(chǎng)景,守護(hù)用戶出行健康,捷途汽車旗下產(chǎn)品均以5A健康座艙標(biāo)準(zhǔn)打造,例如甄選118種內(nèi)飾環(huán)保材料,打造更純凈的車內(nèi)環(huán)境,搭載CN95級(jí)高效空氣濾芯、負(fù)離子發(fā)生器等健康配置。2021年,捷途X70諸葛獲得了中國(guó)汽研“CN95健康座艙”5A級(jí)認(rèn)證,并成為國(guó)內(nèi)首款獲得德國(guó)萊茵TUV “PM2.5空氣凈化、低臭氧負(fù)離子”China-mark認(rèn)證的車型。
前不久,捷途大圣i-DM進(jìn)行了國(guó)內(nèi)首次放電狀態(tài)測(cè)電池安全試驗(yàn),在中汽中心實(shí)驗(yàn)室對(duì)電池包進(jìn)行了浸水、跌落、擠壓和火燒四項(xiàng)“煉獄測(cè)試”,以數(shù)倍于國(guó)標(biāo)的嚴(yán)苛手段仍未觸及電池安全的極限,給用戶傳遞了足夠的產(chǎn)品信心。捷途汽車以強(qiáng)大的產(chǎn)品實(shí)力,為用戶的出行保駕護(hù)航。
品質(zhì),源于實(shí)力
之所以敢于承諾用戶,根本原因在于捷途汽車傳承了“技術(shù)奇瑞”“品質(zhì)奇瑞”的品質(zhì)基因,品牌發(fā)布5年來(lái),已在技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量管理體系、智能制造工藝等多個(gè)層面打造了優(yōu)異的品質(zhì)保障體系能力。
捷途汽車一直視品質(zhì)為企業(yè)的生命線。背靠奇瑞集團(tuán)二十多年的整車研發(fā)和制造經(jīng)驗(yàn),捷途汽車可以共享奇瑞集團(tuán)在整車、發(fā)動(dòng)機(jī)及關(guān)鍵零部件方面的自主研發(fā)能力和技術(shù)積累。與此同時(shí),捷途汽車采用整車產(chǎn)品開(kāi)發(fā)“V”字型研發(fā)體系與流程,為打造高質(zhì)量、高品質(zhì)產(chǎn)品、樹(shù)立卓越品牌打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在質(zhì)量管理體系上,采用了質(zhì)量戰(zhàn)略管理機(jī)制、質(zhì)量安全責(zé)任機(jī)制、企業(yè)質(zhì)量考核制度、先進(jìn)質(zhì)量管理方法、履行三包召回義務(wù)等五大機(jī)制,以保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo),形成一個(gè)有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的質(zhì)量保證體系。不僅如此,捷途汽車建立了一流的供應(yīng)商體系,與華為、博世、法雷奧、騰訊、科大訊飛、福耀玻璃、UAES等一流的供應(yīng)商合作,從源頭把控產(chǎn)品品質(zhì),關(guān)鍵零部件更是與供應(yīng)商合作開(kāi)發(fā),合力打造高品質(zhì)產(chǎn)品。基于智能工廠、綠色工廠和精益工廠,建立了一流的智能制造實(shí)力,這一切都是捷途汽車品質(zhì)底氣所在。
對(duì)用戶而言,品質(zhì)是核心利益點(diǎn);于企業(yè)而言,品質(zhì)是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展壓艙石,必須是看得見(jiàn)、可控的,容不得一絲馬虎。自誕生以來(lái),捷途汽車堅(jiān)持深耕“旅行+”細(xì)分市場(chǎng),以用戶體驗(yàn)為中心,面對(duì)用戶更多元的出行需求,捷途汽車將以更高的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求自己,建立更完善的用戶服務(wù)體系,當(dāng)好守門員,為用戶的出行體驗(yàn)守好品質(zhì)關(guān)。
責(zé)任編輯 萬(wàn)燕