“本”即根本,“務(wù)”即專心于、致力于,而所謂“道”,在中國傳統(tǒng)思想里則有多重含義。這句話的原意是,君子要專心致力于根本的事物,只有根本建立了,“道”也就自然而然的產(chǎn)生了。
對于中國汽車產(chǎn)業(yè)而言,這個“道”就是自強(qiáng)和發(fā)展,中國品牌在世界汽車工業(yè)的格局中仍然是追趕者的姿態(tài),而在近幾年的新興品牌中,不乏奮楫揚(yáng)帆者。
披荊三載 以用戶為中心 塑品牌創(chuàng)明星產(chǎn)品
2018年1月22日,奇瑞捷途正式發(fā)布,精準(zhǔn)把握家庭人口擴(kuò)大化、旅游常態(tài)化、出行品質(zhì)化的時代需求,專注深耕“旅行+”細(xì)分市場,貼合用戶需求打造“旅行+”產(chǎn)品,秉持以用戶為中心的經(jīng)營理念,致力于成為“旅行+”細(xì)分市場領(lǐng)導(dǎo)者。三周年之際,回看奇瑞捷途三年砥礪歷程,則恰好印證了“君子務(wù)本而道生”的道理。
在奇瑞捷途的品牌理念中,“以用戶為中心”是基石,三年來也一直以此為基準(zhǔn)進(jìn)行品牌建設(shè),最突出的表現(xiàn)在于產(chǎn)品迎合用戶需求,首款產(chǎn)品捷途X70憑借“高、大、更、好”的核心優(yōu)勢,直擊大家庭出行痛點,上市之后迅速打開市場,以奇兵之勢短短4個月便積累了4萬+銷量。
圍繞產(chǎn)品體驗的不斷迭代升級,在捷途X70大獲成功之后,奇瑞捷途緊接著推出定位更高、更強(qiáng)調(diào)品質(zhì)感的捷途X90系產(chǎn)品,捷途X70系也不斷衍生出了更多優(yōu)質(zhì)車型,實現(xiàn)對用戶需求的全覆蓋,進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品線,形成捷途X70系、X90系兩大明星產(chǎn)品系列。
風(fēng)詭云譎的2020年,疫情的影響、經(jīng)濟(jì)下行等多重壓力給中國汽車產(chǎn)業(yè)沉重一擊,百年不遇之大變局深刻加劇汽車產(chǎn)業(yè)深度調(diào)整。以強(qiáng)者座駕捷途X70 PLUS、影院級大SUV全新一代捷途X90為首的奇瑞捷途兩大產(chǎn)品系列,聚焦中型SUV、中大型SUV兩個增量市場,高標(biāo)準(zhǔn)賦能與產(chǎn)品矩陣做減法的“組合拳”助力了奇瑞捷途實現(xiàn)銷量九連漲。尤其捷途X70 PLUS上市三個月銷量就達(dá)到18016輛,榮膺2020央視中國汽車風(fēng)云盛典年度30強(qiáng)車型,而后者在上市第二個月便登上中國品牌中大型SUV銷量榜第二位,合力推動了奇瑞捷途僅用28個月就完成累計銷量突破30萬+銷量的里程碑式發(fā)展。
也正是得益于兩款重磅產(chǎn)品的強(qiáng)勁表現(xiàn),再次將奇瑞捷途的后勁展示的淋漓盡致,收獲30萬用戶選擇的同時,一手締造了中國新銳SUV品牌銷量增長新速度。
創(chuàng)新體驗 深耕“旅行+” 贏30萬用戶認(rèn)可
深諳創(chuàng)新體驗式營銷,以及汽車市場營銷模式和營銷格局的快速變化,奇瑞捷途始終將用戶體驗放在首位,行業(yè)首創(chuàng)了“新車上市前召集千名體驗官”、“24小時免費(fèi)試用新車”等用戶體驗活動,在大家高談用戶理念口號時,奇瑞捷途則默默耕耘,將以用戶為中心落到實處,與用戶交朋友才能知心、交心,這也是為什么奇瑞捷途能夠在紛繁復(fù)雜的汽車市場中營造自身鮮明特色,贏得用戶尊重的重要原因。
奇瑞捷途一直致力于將“旅行+”生態(tài)圈打造成中國汽車產(chǎn)業(yè)用戶體驗的新標(biāo)桿,除了整合方特、途居、攜程等旅游產(chǎn)業(yè)資源,構(gòu)建全國、各分公司、地方三級權(quán)益為用戶提供增值權(quán)益之外,奇瑞捷途更是希望通過“旅行+”生態(tài)圈與用戶達(dá)成良性互動,了解用戶實際痛點和需求,從而更好地進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的升級。
截止目前,奇瑞捷途已經(jīng)成功舉辦了三屆捷途粉絲文化節(jié)、674場捷途家宴、737場自駕游、79場次生態(tài)圈體驗活動,不斷豐富“旅行+”生態(tài)圈內(nèi)容,零距離地接觸與交流,讓用戶更加理解奇瑞捷途,強(qiáng)化用戶的體驗感、參與感和獲得感。在30萬用戶中有超過10%的用戶參與了產(chǎn)品研發(fā),是用戶參與產(chǎn)品改進(jìn)人數(shù)第一的中國SUV品牌,與此同時轉(zhuǎn)介紹率已經(jīng)從10%上升到了30%左右,位居中國品牌第一。
真正的君子,是專注并做到極致。奇瑞捷途三年發(fā)展之路,始終沒有離開“旅行+”細(xì)分市場這個“本”,針對性的布局已然位列行業(yè)第一,讓用戶在整個用車生命周期中都能夠獲得相應(yīng)的優(yōu)惠權(quán)益,增進(jìn)用戶對車輛的價值認(rèn)同感、對奇瑞捷途的品牌高度認(rèn)可。
踐行使命 用行動定義旅途
不知不覺奇瑞捷途已經(jīng)走過了第三年,三年來捷途發(fā)揮奇瑞小草房的自主創(chuàng)業(yè)精神,在這難忘的三年之中一步步成長,“旅行+”的戰(zhàn)略定位初顯成效,成為奇瑞控股集團(tuán)汽車板塊的重要力量。
2021年,站在企業(yè)發(fā)展的新起點上奇瑞捷途心存感恩,將以持續(xù)聚焦產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)的決心,植根用戶出行實際需求,不斷迭代、優(yōu)化升級產(chǎn)品,夯實產(chǎn)品矩陣,繼續(xù)深耕“旅行+”細(xì)分市場,完善“旅行+”生態(tài)圈體驗,著力更多“旅行+”權(quán)益的落地并與時俱進(jìn)地推進(jìn)數(shù)字化服務(wù),為用戶帶來更多驚喜體驗。
成績屬于過去,而未來需敢于創(chuàng)造。奇瑞捷途將繼續(xù)踐行“用行動定義旅途”的品牌理念,更深度地貫徹以用戶為中心思維,同時保持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的態(tài)度,攜手各方合作伙伴履行企業(yè)擔(dān)當(dāng)和社會責(zé)任,釋放更強(qiáng)大的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?/span>
(編輯:馬麗麗)