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“服務(wù)節(jié)”探店實(shí)錄 “打卡”奇瑞汽車用心服務(wù)

發(fā)布日期:2020-08-05  來(lái)源:21世紀(jì)消費(fèi)報(bào)道  瀏覽次數(shù):6454
       炎炎盛夏,奇瑞汽車“冰爽夏日 惠享無(wú)憂 一路從容”第二屆服務(wù)節(jié)自7月8日正式啟動(dòng)以來(lái),受到廣大用戶的一致好評(píng),體驗(yàn)究竟如何?不如跟隨車主的視角,一起走進(jìn)奇瑞4S店,親身感受奇瑞汽車的用心服務(wù)。

保養(yǎng)套餐1積分預(yù)定,多重備件享優(yōu)惠

當(dāng)愛(ài)車需要保養(yǎng)時(shí),只需花費(fèi)1積分,即可在奇瑞車主俱樂(lè)部平臺(tái)預(yù)定保養(yǎng)套餐,并可領(lǐng)取50元保養(yǎng)套餐工時(shí)代金券,與此同時(shí),通過(guò)奇瑞官方商城購(gòu)買(mǎi)保養(yǎng)套餐,還可領(lǐng)取價(jià)值68元的禮品,既方便又省心。

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奇瑞汽車還貼心為車主提供了多重備件鉅惠。例如,購(gòu)買(mǎi)雨刮片,可享8.5折,免拆裝工時(shí);輪胎6折起,低至198元/條,更換2條及以上,可免動(dòng)平衡和工時(shí)費(fèi);嘉實(shí)多機(jī)油,享8折優(yōu)惠等等。

五星客休體驗(yàn),“家”一般的感覺(jué)

當(dāng)您走進(jìn)客休室,客休專員為您提供熱情的服務(wù)。奇瑞服務(wù)人員接受過(guò)高度嚴(yán)格、專業(yè)的培訓(xùn),不僅充分了解奇瑞的品牌和產(chǎn)品,更具備出色的服務(wù)態(tài)度和豐富的經(jīng)驗(yàn)。

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在客戶休息區(qū)的人性化設(shè)計(jì)上,奇瑞也盡力做到細(xì)致入微。為了讓客戶每一次到店都感到賓至如歸,免費(fèi)提供應(yīng)季茶、果汁以及咖啡等多種飲品供選擇,讓客戶在奇瑞服務(wù)門(mén)店有“家”的感覺(jué)。

作為中國(guó)最早成立服務(wù)品牌的自主汽車企業(yè),奇瑞對(duì)客休區(qū)實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)把控,打造溫馨、舒適的“五星”客休服務(wù),充分體現(xiàn)了奇瑞對(duì)客戶的重視。

33項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè),全方位守護(hù)出行安全

夏季高溫多雨,對(duì)車輛的動(dòng)力系統(tǒng)及空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行呵護(hù)非常重要;顒(dòng)開(kāi)展期間,奇瑞針對(duì)進(jìn)店客戶提供了33項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè),除了空調(diào)系統(tǒng)外,還將對(duì)前艙、發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、底盤(pán)系統(tǒng)等進(jìn)行深度檢測(cè),全方位守護(hù)出行安全。

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在維修間,奇瑞設(shè)置了專屬的工位,同時(shí)配備專業(yè)設(shè)備和工具,由專業(yè)認(rèn)證的服務(wù)人員,依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的流程對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng),為客戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

只有從消費(fèi)者切身所需出發(fā),才能真正滿足消費(fèi)者需求。服務(wù)節(jié)的推出,充分展示出奇瑞汽車售后服務(wù)的用心。相信未來(lái),奇瑞將持續(xù)不斷完善服務(wù)環(huán)節(jié),帶來(lái)方便快捷,真誠(chéng)熱情,值得信任的快樂(lè)體驗(yàn)。

責(zé)任編輯 萬(wàn)燕

 
 

 

 
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