長(zhǎng)期以來(lái),在德系三大豪華品牌中,奔馳的售后保養(yǎng)費(fèi)用偏高一直被競(jìng)品詬病。甚至有網(wǎng)友算過(guò)一筆賬,如果把一臺(tái)奔馳C級(jí)的車(chē)全部更換一遍零配件,可以買(mǎi)12輛新車(chē)。
未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng),將不在只立足于產(chǎn)品本身,還要看維修成本和售后服務(wù)。也許,正是意識(shí)到了這一點(diǎn),奔馳此次主動(dòng)宣布:從7月1日起,全面下調(diào)全系車(chē)型的保養(yǎng)費(fèi)用。
記者也在第一時(shí)間向北京梅賽德斯-奔馳銷(xiāo)售服務(wù)有限公司證實(shí),對(duì)方表示消息準(zhǔn)確。
從目前網(wǎng)友曬出的這張維修清單來(lái)看,這一次奔馳維修的降幅可真不小。
以北京奔馳GLK300為例。目前平均保養(yǎng)費(fèi)情況為基礎(chǔ)A保養(yǎng)2300元左右,基礎(chǔ)B保養(yǎng)在4300元左右,而在新的列表中,該車(chē)型的基礎(chǔ)A保養(yǎng)為1338元,基礎(chǔ)B保養(yǎng)為1838元,相比之下最高下降幅度超過(guò)50%。
對(duì)于網(wǎng)上發(fā)布這張的價(jià)格表,早報(bào)記者也向杭州多家奔馳4S店進(jìn)行了求證。杭州華策奔馳售后經(jīng)理王云龍表示:“網(wǎng)上流傳的價(jià)格表八九不離十,不過(guò)目前總部還沒(méi)有正式的文件下來(lái),我們也在等待7月后的方案。”
在問(wèn)起“售后保養(yǎng)產(chǎn)品大約會(huì)使售后保養(yǎng)的價(jià)格下降多少”的問(wèn)題時(shí),段建軍表示:“以平均每輛車(chē)6萬(wàn)公里的周期計(jì)算,常規(guī)保養(yǎng)的價(jià)格可以下降達(dá)到20%,并且是以服務(wù)套餐的形式推出,這個(gè)力度還是非常大的。到7月10號(hào)時(shí),我們將會(huì)與大家分享更加全面具體的信息。”